この１ヶ月間、融資の支援に入って、事業計画書や収支計画、資金計画を一緒に作成してきたお客様から、facebookでメッセージをいただきました。

いま拝読しています。
内容がすごく良くて、私たちの想いも反映されていて、状況も的確で、感激してしまいました。
数字部分も、休憩時間によく読んで、明後日に備えたいと思います。
本当にありがとうございます
眞本先生に出会えて、サポートして頂けて、本当に良かったです。
これをしっかりと面談で伝えて行けるように、頑張ります！！
質問がありましたら後ほどご連絡させて頂きます。
よろしくお願い致します。

こんなにはっきり言われると嬉しいですし、やってきてよかった！と素直に思えます。

本日、無事に金融機関との面談も済み、融資担当者からの感触はバッチリです。
早く審査が進み、融資が実行されることを祈ります！

あなたのホームページやブログなどでは、『お客様の声』が掲載されているでしょうか？

スマホの普及などによって、なんでもかんでも調べてから買う傾向が強まっています。

特に最近は、『インスタ映え』が一つの購買基準にもなっているように、ブログやSNSを自己表現の場として活用する消費者が増えてきて、AISAS（※以下に説明）が一般化していると実感してます。

AISASは、インターネットが普及しはじめてから登場したマーケティング用語です。
A：Attention（見つける）
I：Interest（興味を持つ）
S：Search（検索する、調べる）
A：Action（買う）
S：Share（共有する）
※昨今では、DUAL AISASという言葉も出てきているようです。

お客様が口コミを発信してくれること、こそ、最大の販売促進です。
あなたのお店のお客様が、いかに情報を発信してくれるか、が商売の良し悪しに繋がっています。

しかし、多くのお店では、口コミはお客様発信だから、、、と受け身になってしまっています。
売上アップを図りたいのであれば、『お客様の声』を自ら集め、自ら発信してください。

そのためには、多少のコスト（販促品の提供など）を出してでも、定期的に『お客様の声』を集めていきましょう。

『お客様の声』を活用するには、
『お客様の声』ページを作る、よりも、商品ページそれぞれに『お客様の声』を追加してみましょう。

『お客様の声』は、購入前のお客様の不安を解消させる役割があり、信頼性を高めてくれます。

信頼性が高まれば、きっとホームページなどからのコンバージョンが高まるはずです。

ブログに書くことがない、とお困りのあなたへ

たくさんのお客様と接していると、ある”共通点”に気がつくと思います。
その”共通点”とは、お客様の抱えている不満や悩みは、だいたい一緒だということです。
その不満や悩みを解決するために、御社の商品やサービスがあるわけですから、当然ですよね。

接客の場では、一人の悩みであっても、同じような悩みを持っている人はたくさんいます。
ですから、お客様の不満や悩みを一般化して、ブログ記事にして伝えてあげればいいわけです。

接客・営業の場面では、ブログネタの宝庫ですよ。

小規模事業者持続化補助金で、新商品の開発や新サービスの展開を考えていらっしゃる事業者様が多くいます。
しかしながら、多くの事業者様が欠けている点があります。

新商品・新サービスを展開する理由に、説得力が足りません。

新商品・新サービスを展開する理由として、売上アップのために取り組む、顧客開拓というような自社目線の目的が書かれているのですが、その背景にいるお客様のことが書かれていないのです。

そうすると、本当にその新事業が求められているのか、ニーズがあるのか、という説得力が出てこないのです。

もちろん新事業をするにあたって、ニーズがない場合は、100%失敗します。
補助金獲得や計画書作成のため、というわけではなく、『お客様の声』を集めることは不可欠です。

様式２の「２．顧客ニーズと市場の動向」で説得力を増すには、『お客様の声』を記載することが一番です。
お客様がこう言っている、です。
例えば、お客様アンケートの結果や、ユーザーレビューを画像として貼り付けることも有効です。

事業者側で理解はしていても、書面に記載しなければ採択されないのが補助金です。
記載漏れがないようにしましょう。