回覧板の現状

とある町内で、アナログ（紙）の回覧板を回しています。

現状は、
☑　１軒１軒順番に回っていくため、かなり時間がかかっている
→１軒の遅れが全体の遅れになる

☑　遅れが出た場合に、どこにあるのか把握できない

☑　地区ごとの担当者の負担が大きい

特に、管理側の労力を軽減するための施策として、回覧板のメール化を検討しています。

Eメールにして、回覧板をこう変えたい

☑　回覧メールを読んだ人を管理したい

☑　緊急の回覧メールを読まなかった人だけをフォローしたい
→担当者の負担が相当に減る

☑　今より多くたくさんの情報を共有したい

☑　スピーディーに情報を届けたい

メールにすることの懸念

☑　メールは開くが、読まない人が出る
→紙の回覧板だって、内容を読まずに、ハンコだけ押す人もいる。読む／読まないは自己責任。

☑　メールを使えない人がいる
→使えない人はいない。という前提で進めています。

☑　メールソフトを開かない（開いても週に１回／月に１回）
→携帯電話アドレス、スマホで見れるようにする。

☑　コミュニケーションが減ってしまう
→参加率を上げる、貢献意欲を高める、別の取り組みが必要です。

メール配信のツールを選定

メール配信をするにあたり、いくつかのやり方があります。
それぞれのメリット・デメリットを挙げています。

※以下、メールを配信する側を管理者、メールを受け取る側を読者という表現をします。

BCC一括配信

◯：メールに使い慣れている分、管理者は導入しやすく、読者の抵抗はない
✕：複数の管理者がいる場合、メールアドレスの追加変更があった場合に名簿を一元管理しにくくなる
✕：既読／未読の判断ができない

メーリングリスト

◯：メールに使い慣れている分、管理者側では導入しやすく、読者の抵抗はない
△：グループ内部で全員のメールアドレスが公開される
✕：管理者宛に返信したつもりが、間違ってメーリングリスト全員に返信メールが流れてしまう事態に
✕：既読／未読の判断ができない

グループウェア

△：グループ内部で全員のメールアドレスが公開される
✕：受信設定など機能が複雑で、読者側が対応しきれない
✕：読者も専用サイトにアクセスしなければ、メールを読めないことも
✕：既読／未読の判断ができない

メルマガ配信サービス

◯：既読／未読の判断ができる
◯：読者はメールを見るだけでよい
△：導入時に管理者が使い方を覚える必要がある

ということで、メルマガ配信サービスの利用が目的に合致すると思われました。

mailchimpを選定

メール配信サービスのなかで、活用しようとしているツールは、mailchimp（読み：メールチンプ）です。
mailchimpはメールマーケティングのツールとして、全世界で1200万人が使用していると言われ、無料（※有料版もあり）で使えます。

※私自身は、mailchimpではなく、現状mauticを使っています、、、

メニューや説明が英語なので、導入するのに苦労しますが、
配信するメールは日本語になるので、慣れてしまえばいけそうです。

大事なのは、運用

使いこなす、活用されてこそのITツールですので、
普及するまでしっかりフォローしていきたいと思います。

当ブログから、補助金メルマガの登録をしていただいておりますが、メルマガ配信に、楽メールEXを使っていました。

https://www.raku-mail.com/

www.raku-mail.com

楽メールEXでは、
・ステップメール
・日付指定配信
・記念日配信
・一斉送信
といった機能が備わっており、買取型で29800円（税込）となっています。

最近は、ブログへのアクセス数も増え、メルマガ登録も12月に入って、1日1件ペースで、登録者も増えてきたので、より細かな仕組みが必要になってきました。

そこで、今回は、無料で使えるマーケティングオートメーション（MA）のmauticの導入をしました。

難しいことは控えますが、マーケティングオートメーションでは、顧客管理、メルマガ配信や開封率などの管理、フォーム活用だけでなく、リード（登録者だけでない訪問者）の把握、シナリオに応じた管理ができるようになります。

顧客の状況に応じて、担当者、企業別にマーケティング活動を最適化できます。

自動化することで、メールコンテンツ配信操作ミスが軽減できたり、他のマーケティング活動、お客様とのコミュニケーションに時間を確保できます。

しかも、mauticは無料で使えるんですね。

ただ、マーケティングオートメーションは、機能がありすぎて理解するだけでも大変です！
労力の他に、知識や技術・ノウハウも少し必要になってきますね。

購入した文献：
[amazonjs asin=”4295000507″ locale=”JP” title=”できる100の新法則 実践マーケティングオートメーション 会わずに売れるリード育成法”] ↑マーケティングオートメーションの本ですが、mauticでの説明が中心の内容になっています。

参考にした記事：

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marketing-answer.com

とりあえず登録は終えましたので、これから使ってみたいと思います。

中小企業のなかでも、Web集客に積極的な企業は、マーケティングオートメーション（MA）の導入が進んでいるようです。

マーケティングオートメーション(MA)とは、メールやソーシャルメディア、Webなどを活用して、企業のマーケティング活動の効果をより高くかつ効率よくすることを目的としたソフトウエアです。
アクセス管理や行動履歴管理、レポーティング機能はもちろんのこと、適切な人に、適切な購買行動プロセスに応じたタイミングで、自動的にメール配信ができる、などと高性能でありながら、１つのソフトウェアで簡単に実施することができます。

こうした取り組みに対して、費用の一部が補助金で補助されれば、これほど嬉しいことはないですよね。
現在募集されている補助金で、マーケティングオートメーション（MA）導入費用が補助されるのは、以下の２つの補助金です。

IT導入補助金

初期費用、１年分の利用料、保守料、コンサルティング費用などが補助される対象です。
補助率2/3、補助上限額100万円、下限20万円
IT登録支援事業者として登録された業者から購入（導入）することになり、その業者の指定されたソフトにマーケティングオートメーション(MA)が対象のITツールとして登録されている必要があります。
ITツールを検索してみると、例えば、Pardot（Salesforce.com社）、mauticなどが登録済みです。
IT導入支援事業者の検索はこちら
公募締切：6月30日

参考：

IT導入補助金をサクッと解説

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takayuki.shinmoto.info

2017.01.31

参考：

トップページ | IT導入補助金2023

令和元年度補正予算・令和3年度補正予算「IT導入補助金2023（サービス等生産性向上IT導入支援事業）」のポータルサイトです。本事業は、ITツールを導入しようとする事業者に対して、ITツール導入費用の一部を補助する制度です。

www.it-hojo.jp

小規模事業者持続補助金（追加公募）

初期費用、およそ7月〜12月までの利用料、保守料、専門家からの指導料、などが補助される対象です。
補助率2/3、補助上限額50万円
※販路開拓を目的とした補助金であるため、マーケティングオートメーション（MA）などのソフトウェアだけに限定はされません。
公募締切：5月31日

参考：

小規模事業者持続化補助金

「小規模事業者持続化補助金」の記事一覧です。

takayuki.shinmoto.info

参考：

http://h28.jizokukahojokin.info/tsuika/

h28.jizokukahojokin.info

マーケティングオートメーション導入の観点からすると、IT導入補助金の方が使いやすいかもしれませんね。

私のWebコンサルティングでは、マーケティングオートメーション（MA）を活用するではなく、そのもっと前段階の（導入〜活用できるようになる）お客様向けですので、マーケティングオートメーション（MA）までの支援実績は少ないです。
より高度に、より効率的に、より確実にWeb集客を進めていくうえでは、マーケティングオートメーション（MA）導入提案ができるように、私も勉強しないといけないです。

補助金申請においては、いずれの補助金も支援しておりますので、お気軽にお問い合わせください。