あなたのホームページやブログなどでは、『お客様の声』が掲載されているでしょうか？
スマホの普及などによって、なんでもかんでも調べてから買う傾向が強まっています。
特に最近は、『インスタ映え』が一つの購買基準にもなっているように、ブログやSNSを自己表現の場として活用する消費者が増えてきて、AISAS（※以下に説明）が一般化していると実感してます。
AISASは、インターネットが普及しはじめてから登場したマーケティング用語です。
A：Attention（見つける）
I：Interest（興味を持つ）
S：Search（検索する、調べる）
A：Action（買う）
S：Share（共有する）
※昨今では、DUAL AISASという言葉も出てきているようです。
お客様が口コミを発信してくれること、こそ、最大の販売促進です。
あなたのお店のお客様が、いかに情報を発信してくれるか、が商売の良し悪しに繋がっています。
しかし、多くのお店では、口コミはお客様発信だから、、、と受け身になってしまっています。
売上アップを図りたいのであれば、『お客様の声』を自ら集め、自ら発信してください。
そのためには、多少のコスト（販促品の提供など）を出してでも、定期的に『お客様の声』を集めていきましょう。
『お客様の声』を活用するには、
『お客様の声』ページを作る、よりも、商品ページそれぞれに『お客様の声』を追加してみましょう。
『お客様の声』は、購入前のお客様の不安を解消させる役割があり、信頼性を高めてくれます。
信頼性が高まれば、きっとホームページなどからのコンバージョンが高まるはずです。