IT導入補助金でも取り上げられていた「おもてなし規格認証」は、経済産業省が創設した制度で、サービス産業の活性化と生産性の向上を目的として、①顧客満足、②従業員満足、③地域社会の満足を高めるために、サービス品質を見える化することによって、サービス事業者が持続的な活性化を促進する仕組みです。
おもてなし規格認証2017サイト
要するに、認証を受けると、「うちの会社（お店）は、サービスレベルの向上に取り組んでいますよ。サービスレベルが高いですよ」という対外アピールになる、ということです。
おもてなし規格認証は、紅→金→紺→紫という４段階の認証レベルがあります。
| レベル | 対象事業者 | 認証方法 | 費用 |
|---|---|---|---|
| 紅認証 | サービス向上の取組に意欲的なサービス提供者 | 自己適合宣言 | 無料 |
| 金認証 | お客さまの期待を超えるサービス提供者 | 第三者認証 | 有償 |
| 紺認証 | 独自の創意工夫が凝らされたサービス提供者 | 第三者認証 | 有償 |
| 紫認証 | お客さまの期待を大きく超える「おもてなし」提供者 | 第三者認証 | 有償 |
紅認証は、30項目のうち、「既に実施している」もしくは「今後実施したいと思う」取り組みが、自己申告で15項目以上適合する場合に取得可能となっています。
ということで、私（個人事業の経営コンサルタント）も、紅認証を取得をしてみました。
サイトアクセスから、ものの５分で取得完了となりました。
認証をいただいたことですし、これからも親切・丁寧・スピード対応を心がけていきたいと思います。