HPに価格（料金）を載せるか、載せないかは、非常に重要なことです。
ホームページ制作や改善にあたって、「ホームページに価格（料金）を載せたほうがいいのでしょうか」という相談をよく受けます。
私は、価格（料金）を載せるべきだと考えます。
※一般的に流通しているような型番商品に限らず、１点もの商品、サービス料金も含めて、です。
今回は、HPに価格（料金）を載せるべき理由と、価格の載せ方について、書いていきたいと思います。
ホームページに価格（料金）を載せていない理由
多くのホームページで、価格が掲載されていないのには、いくつかの理由があります。
- ホームページ上で価格（料金）だけ調べて、問い合わせにすら繋がらないことを恐れ、載せたくないない
- 価格（料金）が気になったら、問い合わせにつなげてもらうため、あえて載せない
- 同業界の他社が、価格（料金）を載せていないため、同調して載せない
- 価格（料金）が変動するようなサービスなので載せていない
ホームページに価格（料金）を載せるべき理由
比較検討の候補に入るため
商品やサービスを購入する前の、他社商品と比較されるシーンを考えてみてください。
検討初期段階で「とりあえず価格（料金）だけ教えてください」って、問い合わせしにくいと思いませんか？
価格を聞くために、わざわざ問い合わせをするくらいならば、比較候補に入れない可能性が出てきます。
HPに価格（料金）を掲載しておくことで、まずは、比較される候補に入る、ということが大事です。
正しい情報を発信するため
ホームページに価格（料金）の掲載がない場合には、お客様は「◯◯ 価格」「◯◯ 費用」などとググっている可能性があります。
それは、ネット上にある比較サイトや口コミサイトなどから、価格（料金）を調べようとしているのです。
もし、比較サイトや口コミサイトなどに価格（料金）が載っていた場合は、ユーザーからの情報提供の可能性が高く、その価格が過去の情報で古かったり、間違っていたりする場合もあります。
他サイトで間違った価格情報を知られるよりも、自身の公式ページで適正な情報を伝えるべきではないでしょうか。
価格（料金）に見合った価値があることを伝えるため
これは、信頼関係の構築にも繋がります。
信頼関係を構築しないまま、いきなり値段を突きつけて、買ってください、と言ってしまうと、お客様は動きません。
競合他社よりも価格（料金）が高いのであれば、商品・サービスに違いがあるから、ですよね。
価格で比較される前に、商品・サービスの価値をしっかりと伝えていれば、信頼関係が構築されていき、価格だけの比較をされずに済みます。
結果的に、競合他社よりも多少高くても、御社の商品・サービスを選んでくれるはずです。
※過去の記事『【保存版】Webで集客できる！は本当だった』もお読みください。
以上の３点から、私はホームページには、価格を載せるべきだ、と考えます。
ホームページに価格（料金）を載せる方法
ホームページに価格を載せる場合、２つのケースが考えられます。
- 商品紹介ページの下部に掲載する
- 商品紹介ページから価格ページへリンクさせる（別ページに掲載する）
価格（料金）ページは分けて制作する
まず、価格ページは、商品紹介ページと分けましょう。
価格（料金）ページを商品紹介ページと分ける理由は、離脱されたときのための伏線です。
商品ページで検討したあとに、問い合わせに至らずに離脱した場合、何が原因で離脱をしたのか、分析しやすくするのです。
問い合わせに繋がらなかった理由を分析する
もし、商品ページに価格（料金）が書かれていた場合、商品そのもの、またはサービスに魅力を感じなかったのか、価格が見合わなかったのか、判断ができません。
一方で、商品ページと価格（料金）ページが分かれた場合、商品ページは読んでくれたが、価格ページで離脱した場合に、価格に魅力を感じなかったのです。
そもそも商品ページだけで離脱している場合には、商品自体の魅力が伝わっていないなど、商品ページの構成を変える必要が出てきます。
これは、価格掲載を気にする前の問題です。
価格掲載を避けるべき場所
ここまで、「ホームページに価格（料金）を載せましょう」とお伝えしてきましたが、価格を載せてはいけない場所もあります。
- トップページに価格を載せる
- 商品ページの最初に価格を載せる
- メニューなどから価格ページへリンクさせる
- 価格ページが検索結果に表示される
ですから、先にお伝えしたように、商品紹介ページの下部、もしくは、商品紹介ページの下部から価格ページへリンクさせるようにしましょう。
商品価値をじっくり読ませてから、価格（料金）を見てもらうことで、商品を適正に評価してもらうような構成にしてみてください。
また、見込み顧客の行動を分析できるようにして、CVRの向上に努めてください。