「AIを社内に広げたいが、何から手をつければいいか分からない」。従業員5人から30人くらいの会社で、いちばん多い相談です。
手がかりになるのは大企業のやり方です。数千人規模の会社でAI推進を担当している人たちの話を読むと、進め方はだいたい3段階に整理されています。全社員向けの研修で裾野を広げ、うまくいった例も失敗も社内サイトに集め、最後は現場が自分たちで動き出す。
筋は通っています。ただ、これを5人の会社でそのままやると失敗します。専任チームはいない。研修の予算も時間もない。サイトを作っても更新する人がいません。
諦める話ではありません。骨格は規模に関係なく使えるので、自社サイズに翻訳すればいい。私なりの訳し方が、次の3つです。
Step 1：全員で触る時間を、短く作る
数日がかりの研修の代わりに、短い時間で全員を巻き込みます。小さい会社の強みは、一度に全員を集められることです。
- 週1回15分、社長を含む全員で、実際の困りごとを1つAIに投げて画面を一緒に見る
- 2週間かけて「自分の仕事で一番面倒な作業」を全員から1つずつ集める
- 「これAIでできる？」を付箋で持ち寄って、その場で試す会を1回開く
大事なのは、社長が最初に触ることです。この規模でトップが触らないものは、まず定着しません。
それと、「全員が使いこなせるようになる」を目標にしないでください。慣れる速さは人によってまるで違います。社員に求めるのは、題材を出すことと、できた道具を使うことの2つだけ。作るのは旗を振る人の役目です。
Step 2：置き場は、いま使っている場所に作る
ここが大企業のやり方といちばん違うところです。専用の社内サイトは作りません。 少人数の会社で新しい置き場を立ち上げると、ほぼ確実に放置されます。
- いま使っているチャットに「#AI活用」の部屋を1つ作り、成功も失敗もそこに投げる
- うまくいった指示文は、スプレッドシート1枚に「業務名・そのまま貼れる文面」の2列で貯める
- 月1回、朝礼の5分で「今月いちばん助かった使い方」を持ち回りで話す
目的は、隣の人の工夫が見える状態を作ることです。立派な仕組みより、続く場所を選んでください。
Step 3：任せる範囲を、先に決める
推進担当を置かずに自走させるには、権限とルールで背中を押します。
部門ごとに「AI係」を兼務で置く。役割は新しいものを試して共有することだけで、専任にはしません。あわせて「社内の質問は、AIに聞いた結果を添えて持ってくる」というルールにすると、聞く前に一度考える習慣がつきます。
どれも1〜2週間で始められる大きさに揃えてあります。予算が要る話は1つもありません。
▶ AI活用マップ｜コラム：中小企業のAI導入は、3ステップでいい
組織に広げる段階の話は、AI活用マップ本編で扱っています。