「AIを使っています」と「AIに動かされています」は、まったく別のことです。
自分の現在地を確かめるつもりで書きます。私の手元では20以上のAIが動いています。毎朝レポートを上げ、提案を持ってきて、自分でルールを直していく。構造の上ではそうなっています。
ただ正直に言うと、意思決定は全部、私を通っています。「使っている」は正しい。「動かされている」とはまだ言えません。
目指しているのは、AIが全部仕切る絵ではない
AI駆動型の組織と聞くと、AIが人間に指示を出す図を想像するかもしれません。そこまでの話ではありません。
私が考えているのは、実行はAIが担い、人間は方針と判断に絞る形です。作業を進めるのはAI。優先順位をつけるのも、次の一手を選ぶのも、多くはAI。人が関わるのは「その方向でいい」という確認と、重い決断だけ。
いまの私は、その手前にいます。AIが上げてくる候補を毎日確認して、承認して、直して。これは助けてもらっている段階で、主体はまだこちらです。
境目は、確認の輪が人を通らなくなったとき
では何が変われば、その段階に入ったと言えるのか。
提案し、実行し、結果を評価して、次のやり方を直す。この輪が人を経由せずに回り始めたときだと考えています。
いま私のところには毎日14時に「承認してください」という連絡が来ます。AIが提案し、私が見て通す。これは人が詰まりになっている構造です。もし条件を満たした判断をAIが自分で通し、結果を見て自分でルールを直せるようになったら、そのときは呼び方が変わります。
技術的には、そう遠くありません。ただ今は意図して人を挟んでいます。判断を外から見る目がないと、どこで間違えても気づけないからです。まだ目が離せない、と言うのが正確です。
正解を持っている人は、まだいない
大企業でも、AIが進んでいる国でも、実態は「大規模に使っている」「自動化が進んでいる」までです。AIが組織の主体として動いている例は、ほぼ見当たりません。
だからこれは未来の予想図で、現状の報告ではありません。ただ、向かう方角は分かります。「この判断は任せられるか」を問い続けること。承認するだけでなく、何を任せるかの設計そのものに時間を使うこと。
私も途中にいます。途中にいるからこそ、次に何が要るかは見えています。
設計論の本編はAI活用マップにあります。